EXPEDICE:
========

Zboží zasíláme přednostně službou PPL, pouze menší balíky cca do 2kg zasíláme spíše poštou. Zákazník bude vždy informován, zda mu bude balík odeslán službou PPL nebo poštou. Pokud chce zákazník poslat zboží poštou, musí nás o tom informovat, nejlépe poznámkou přímo v objednávce.

Obvyklá doba expedice je u nádobí KOLIMAX a krémů BAREKOL do 14-ti pracovních dnů, u výrobků TESCOMA vždy následující týden od středy do pátku, u drogerie a kosmetiky CHOPA do 2 pracovních dnů a u prádla a plavek do 30-ti dnů. Jakmile nebude možné zboží vyexpedovat v uvedeném termínu, bude kupující informován o termínu novém.

PLATBY:
======

Platba dobírkou:
--------------------

* Zboží bude zasláno na dobírku. * Přepravné při zaslání zboží poštou nebo službou PPL činí 90,- Kč. Při objednávce nad 4000,- Kč přepravné neúčtujeme. * Přepravné na Slovensko účtujeme 350,- Kč a je účtováno ke každé objednávce bez ohledu na její výši. *

Platba bankovním převodem:
----------------------------------

* Částku za objednané zboží (e-mailem Vám přijde potvrzená objednávka, kde je konečná částka uvedena) pošlete převodním příkazem nebo složenkou typu A na náš účet 158892571/0600, kde jako variabilní symbol uveďte čísto zálohové faktury nebo objednávky. Po připsání částky na tento účet pošleme objednané zboží doporučenou zásilkou. * Přepravné při zaslání zboží poštou nebo službou PPL činí 55,-Kč. Při objednávce nad 2000,- Kč přepravné neúčtujeme. *

Osobní odběr:
-----------------

Po domluvě je možný osobní odběr v Plzni nebo ve Lhotě pod Radčem.


VRACENÍ ZBOŽÍ:
============

Právo na vrácení zboží bez udání důvodu:
======================================
Zákazník má v souladu s § 53 Občanského zákoníku právo v případě jakékoliv nespokojenosti se zaslaným zbožím toto zboží vrátit a požadovat za ně peníze bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Vrácením se rozumí předání zboží dopravci nebo přímo prodejci. Doporučujeme zboží při zasílání pojistit. Peníze za zboží budou zákazníkovi vráceny složenkou nebo převodem na jeho účet a to nejpozději do pěti pracovních dnů po obdržení zboží. Vrácené zboží musí být v původním obalu, NEPOUŽITÉ, NEPOŠKOZENÉ A ČISTÉ! Spodní kalhotky z hygienických důvodů nevyměňujeme! Zboží zaslané zpět na dobírku nelze akceptovat. Při vracení prádla a plavek použijte, prosím, přiloženou návratku.


ZÁRUKA:
=======

Na kuchyňské výrobky TESCOMA je záruka 2 - 5 let (dle výrobku). Na nerezové nádobí KOLIMAX je záruka 10 let, na pánve KOLIMAX s antiadhezní úpravou je záruka 3 roky. Jako záruční list slouží u většiny výrobků zaslaná faktura nebo paragon, proto si je ve vlastním zájmu uschovejte!

REKLAMACE VÝROBKU V ZÁRUCE:
=======================

Reklamované výrobky v záruce zasílejte na níže uvedenou adresu. Balíček zaslaný zpět na dobírku, nebude akceptován. Doporučujeme zásilku pojistit. Vždy přiložte záruční list (pokud byl k výrobku vydán) a doklad o zakoupení (fakturu nebo paragon).

ADRESA PRO VRACENÍ ZBOŽÍ:

IVA MALÁ
LHOTA POD RADČEM 110
33701 ROKYCANY

**************************************************************